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航空公司面试程序及技巧

来源:未知 | 时间:2010-04-17 | 浏览次数:

航空公司面试程序: 

1 .新加坡航空公司面视指南 

 ①首先准备一份中英文简历。到考场后,工作人员会发给报考人员一篇广播词(英文),经过稍微准备后,接着 5 人一组,进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听,口齿是否清晰,英文程度如何。 

 ②广播词念完后,考官会告诉你是否有下一次的面试,初试通过后,要交履历表和学校毕业证。 

 ③复试:有两位主考官(新航主管)分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题,甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题,以此来观察应试者的反应,例如,说你的衣服看起来怪怪的,你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。 

 ④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。 

 ⑤第三次面试:此次有 4 位考官考察一位应试者,以聊天的方式,问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服,在考场走一圈,转一圈,看看体形线条是否好看,姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。 

 ⑥游泳测验:游泳距离为 50 米 ,任何泳姿都可以,在有条件的饭店举行。 

 ⑦茶会:分成 4 组,一组约 10 个人,酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用, 4 位主考官轮流提出问题,和大家聊天,目的在于了解你的团队精神,以及与其他人相处的能力,并要求应试者提出问题,时间大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录取。 

2 .德国汉莎航空公司面试指南 

 ①填写一份中英文履历表。 

 ②考官每人发一份英广考卷,答完考卷后结束当天的面试,等候第二次的面试通知。 

 ③第二次面试主要以英语会话为主,考官提一些生活上的问题,同时还会问一些有关航空服务的问题,如: 

  ·如何对带小孩子的旅客进行服务,对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。 

  ·航班飞行途中,你发现有的旅客在厕所内吸烟,你将如何处置? 

  ·夜航飞行时,有一名旅客的孩子一直哭闹不停,你将如何处置? 

3 .国内航空公司面试指南 

 ①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件:年龄一般为 18 - 23 岁,但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。 

  五官端正、仪表清秀、身材匀称。 

  女性身高 164 - 173cm ,男性身高 173 - 183 cm 。 

  口齿清楚,普通话标准。 

  身体裸露部位无明显疤痕。 

  无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。 

  听力不低于 5 米 。 

  无精神病史及慢性病史。 

  学历要求一般,也有航空公司无此要求。 

  要求流利的英文或基本的会话能力,其他小语种优先。 

  准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。 

  填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。 

 ②报考人员的着装要求:应着职业装,同时不要化浓妆,应着淡妆。男性最好穿长裤。 

 ③应聘人员的站、坐姿要求:站姿应端正,两眼目视对方,应随时保持坐姿端正、站姿高雅,两眼永远凝视对方,坐时身体向前倾,面带微笑,保持与考官的距离。 

 ④回答问问题声音应大一些,吐字清楚,语言简练,使对方能听清楚你所要表达的问题。 

 ⑤问到的问题:履历表当中的问题,你的年龄、学校、学历、家庭住址。 

  介绍你的家庭,你的父母和家庭其他成员。 

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